Slimme e-mails die meer voor je doen dan alleen informeren
Automatiseer je opvolging en marketing, reageer sneller op interesse én blijf zichtbaar bij bestaande klanten: zonder dat je er zelf achteraan hoeft en alles op de automatische piloot.
Herken je deze problemen?
Geen automatische opvolging van leads: reacties na een ingevuld formulier of contactmoment gebeuren handmatig, waardoor je soms te laat bent en gegarandeerd potentiële klanten misloopt.
Geen reviewverzoek: niet automatisch gevraagd, waardoor kansen voor reputatiegroei en omzet blijven liggen.
Geen opvolging achteraf: bestaande klanten worden (soms) niet meer benaderd, waardoor je omzet misloopt.
Algemene nieuwsbrieven: bereiken iedereen, maar sluiten niet aan op iemands persoonlijke situatie.
Handmatig mailen: kost te veel tijd, of je mailt überhaupt niet waardoor je veel kansen mist.
Onze automatische e-mailprocessen zorgen voor tijdige opvolging, meer overzicht & omzet en een professionelere klantbeleving zonder dat jij eraan hoeft te denken.
Wat je kunt automatiseren
Onze software voor e-mailautomatisering verstuurt slimme automatische e-mails op basis van een ingevuld formulier, een afspraak of een ander moment dat jij bepaalt. Volledig ingesteld op jouw doel.
Voorbeelden van geautomatiseerde processen die wij voor je kunnen inrichten, afhankelijk van het gekozen pakket:
Leadopvolging: automatische e-mails na een contactmoment of ingevuld formulier, zodat warme leads niet verloren gaan en sneller jouw klant worden.
Reviewverzoeken: na een afspraak automatisch om een review vragen, zodat je zichtbaarheid en vertrouwen groeien.
Welkomst- en onboardingmails: voor nieuwe klanten of medewerkers. Deze kunnen we als automatisering voor je inrichten, afhankelijk van het pakket dat je kiest.
Loyaliteit: verjaardagsmails, tips of herinneringen om klanten weer te activeren. (Kan als automatisering worden gekozen: uitgebreidere varianten zitten in Pro.)
Reactivatiemails: klanten die al een tijdje niet zijn geweest, worden automatisch herinnerd aan je bedrijf of aanbod met een persoonlijke e-mail.
Upsell-of vervolgacties: na een aankoop, boeking of afgeronde dienst.
De mogelijkheden zijn eindeloos
Zo blijf je top of mind, kun je leads automatisch opvolgen, bouw je langdurige (klant)relaties op en stimuleer je herhaalbezoek en verkoop: allemaal op de automatische piloot.
Ook perfect voor intern gebruik
Onze automatisering werkt niet alleen voor klanten, maar ook binnen je eigen organisatie. Met dezelfde slimme workflows kun je ook interne processen soepel laten verlopen, op de automatische piloot.
Onboarding e-mails: verwelkom nieuwe medewerkers met automatische inwerkstappen, uitleg en handige links of video's.
Teamupdates: verstuur automatisch herinneringen, of updates over nieuws en werkschema’s.
Trainingstrajecten: laat e-mails met leerstappen of modules automatisch in de juiste volgorde verzenden.
Zo blijft niet alleen je marketing, maar ook je interne organisatie gemakkelijk op de automatische piloot draaien.
Één systeem voor je klanten én je team.
Voor wie is e-mailautomatisering geschikt?
Voor ondernemers die slimmer willen groeien: met minder handmatig werk en meer betrokken klanten.
Meer reviews & herhaalbezoeken: verzamel automatisch positieve beoordelingen en stimuleer terugkerende klanten: de krachtigste vorm van reclame.
Sterke klantrelaties: bouw automatisch aan herkenning, zodat klanten sneller bij je terugkomen.
Altijd de juiste timing: de juiste e-mail op het juiste moment, volledig automatisch. Van leadopvolging tot reviewverzoeken. Ook als jij dus even niet aan het werk bent.
Persoonlijke communicatie: in jouw huisstijl, professioneel en herkenbaar: je blijft gegarandeerd top of mind.
Tijdbesparend: geen handmatig werk meer voor jou. Dit systeem volgt leads én klanten automatisch op en werkt dag en nacht geautomatiseerd door voor jou.
Laat geen kansen meer liggen en ontdek hoe e-mailautomatisering voor jouw bedrijf kan werken
Reviews die zichzelf verzamelen en jouw bedrijf laten groeien
Reviewmanagement raden wij sowieso aan. Na elke afspraak of aankoop stuurt het systeem automatisch een persoonlijke reviewmail, precies op het juiste moment. Zo verzamel je gemakkelijk feedback, versterk je vertrouwen en bouw je aan een online reputatie die geautomatiseerd blijft groeien.
Waarom dit zo belangrijk is:
Meer vertrouwen en omzet: positieve reviews zorgen bewezen dat nieuwe klanten sneller voor jou kiezen in plaats van een bedrijf zonder dit automatische systeem.
Slim filteren: positieve reviews (4★+) komen automatisch op je Google-profiel, lagere scores gaan naar een intern feedbackformulier van jou, zodat je ze eerst zélf kunt bekijken.
Meer beoordelingen: automatische verzoeken zorgen bewezen voor tot wel drie keer zoveel reacties, zonder extra inspanning.
Meer zichtbaarheid: elke review versterkt je positie online tov. je concurrenten en maakt je bedrijf makkelijker vindbaar.
Alles automatisch op de juiste plek: positieve reviews online zichtbaar, interne feedback direct naar jouw mailbox, zonder handmatig werk.
Meer reviews, meer zichtbaarheid, meer klanten: automatisch geregeld door ons systeem.
Zo werkt onze e-mailautomatisering
We bouwen e-mailflows op maat, afgestemd op jouw bedrijf, aanbod en klanten. Onze software is flexibel en inzetbaar in iedere branche: van kapsalons en adviesbureaus tot stichtingen en instellingen. Alles wordt ingericht op jouw manier van werken.
Zo gaat dat:
1. Triggers kiezen
Samen bepalen we wanneer e-mails automatisch verstuurd worden: bijvoorbeeld bij leadopvolging, na een afspraak, bij inactiviteit of op een vast moment.2. Flow bouwen
Wij schrijven de mails en zetten de logica technisch goed neer. Gebruik je Growth of Pro? Dan kun je daarnaast zelf e-mails aanpassen, nieuwe e-mails toevoegen en eigen campagnes versturen.3. Koppelen & testen
Alles wordt ingesteld, getest en gekoppeld aan je bestaande systemen. Kies je voor ons complete alles-in-één systeem, dan worden afsprakenbeheer, klantgegevens en e-mailautomatiseringen samengebracht.4. Volledig automatisch draaien
Zodra alles staat en gebouwd is, loopt het proces geautomatiseerd door: zonder dat jij er nog iets voor hoeft te doen. (In Growth en Pro verstuur je daarnaast eenvoudig je eigen campagnes wanneer jij dat wilt.)
Waar standaard mailtools stoppen, gaan wij verder
Dit is waarom onze automatisering waardevoller en anders is:
Slimme automatische opvolging: van leadopvolging en reviewverzoeken tot terugkommomenten: jij kiest wat je nodig hebt of laat je hierin adviseren en wij zetten het technisch goed neer. Zo blijf je in contact met klanten en mis je geen kansen, zonder handmatig werk.
Automatische flows op maat: verder dan standaard mailtools: e-mails afgestemd op gedrag, timing en de situatie van de klant.
Mogelijkheid tot ons alles-in-één systeem: koppelt met afspraken, klantgegevens en reviews. In Growth en Pro krijg je je eigen inlog waarin alles overzichtelijk samenkomt.
Visueel aantrekkelijk: e-mails en templates in jouw huisstijl, professioneel en herkenbaar voor je klanten.
Automatische triggers bij afspraken: onze e-mailsoftware werkt zelfstandig, maar wordt nog krachtiger wanneer deze gekoppeld is aan afspraken en klantgegevens uit ons boekingssysteem.
Geen extra werk voor jou: wij richten alles persoonlijk voor je in en bouwen de flows die jij kiest.
Met ons systeem blijft geen enkel contactmoment liggen.
Nieuwe leads worden automatisch opgevolgd, en bestaande klanten worden precies op het juiste moment opnieuw benaderd. Zo blijf je in beeld, groeit je klantloyaliteit en omzet, en houd je overzicht: allemaal op de automatische piloot.
Zij namen online al een stap vooruit:
Pakketten voor e-mailautomatiseringen
Automatische e-mails die reviews verzamelen, klanten activeren & terugbrengen en leads opvolgen, zonder dat jij er omkijken naar hebt: volledig op maat voor jou gebouwd en ingericht
Reviewmanagement
18,50 p/m
Geen opstartkosten
Of +10 p/m als add-on icm. Booking Starter
Geautomatiseerd meer positieve reviews en een sterke online reputatie
Volledige reviewautomatisering (reviewmail + reminder) en optimalisatie
Automatisch verstuurd na een afgeronde afspraak, of via aangeleverde klantenlijst
Professioneel ontworpen e-mailtemplate
Positieve reviews verschijnen automatisch op je Google-profiel
Wijziging of optimalisatie 1× per maand
Geen CRM of klantprofielen
Geen marketing- of loyaliteitsautomatisering
Geen segmentatie of campagnes versturen
E-mail starter
17 p/m
Geen opstartkosten
Starten met automatische e-mails die klanten activeren of opvolgen
2 automatische e-mailflows naar keuze
Professioneel ontworpen e-mailtemplates
Automatische verzending op basis van gedrag of tijd
Jij hoeft niets technisch te doen: alles wordt voor je ingericht en gebouwd
Wijziging of optimalisatie 1x per maand
Geen CRM of klantprofielen
Geen reviewautomatisering (reviewmails alleen bij Reviewmanagement, Booking Pro & E-mail Pro)
Geen campagnes versturen
Geen segmentatie op klantgedrag
E-mail growth
39 p/m
Setup eenmalig: 59
Professionele e-mailautomatisering met CRM en campagnes
Eigen login + volledig dashboard
CRM: klantkaarten, tags & notities
Tot 5 automatische e-mailflows
Professionele e-mailtemplates op maat
Zelf campagnes versturen vanuit je dashboard
Kwartaalcall + 2 wijzigingen per maand
Geen reviewautomatisering (reviewmails alleen bij Reviewmanagement, Booking Pro & E-mail Pro)
Geen gedragsegmentatie
Geen loyaliteits- of heractivatieflows
Geen geavanceerde marketingautomatiseringen
E-mail pro
79 p/m
Setup eenmalig: 99
Uitgebreide e-mailautomatisering voor groei, klantloyaliteit en omzet
Alles uit E-mail Growth
Uitgebreidere reviewautomatisering
Loyaliteits-, upsell- & terugkomcampagnes
Gedragsegmentatie op klantgedrag
Volledige marketingflows voor jouw klantreis (tot 8 automatiseringen)
1 nieuwe automation per kwartaal inbegrepen
Monitoring & debugging van je automatiseringen
Maandelijkse optimalisatiecall
Priority e-mail + WhatsApp-support
Pakketten voor e-mailautomatiseringen
Automatische e-mails die reviews verzamelen, klanten activeren & terugbrengen en leads opvolgen, zonder dat jij er omkijken naar hebt: volledig op maat voor jou gebouwd en ingericht
Reviewmanagement
18,50 p/m
Geen opstartkosten
Of +10 p/m als add-on icm. Booking Starter
Geautomatiseerd meer positieve reviews en een sterke online reputatie
Volledige reviewautomatisering (reviewmail + reminder) en optimalisatie
Automatisch verstuurd na een afgeronde afspraak, of via aangeleverde klantenlijst
Professioneel ontworpen e-mailtemplate
Positieve reviews verschijnen automatisch op je Google-profiel
Wijziging of optimalisatie 1× per maand
Geen CRM of klantprofielen
Geen marketing- of loyaliteitsautomatisering
Geen segmentatie of campagnes versturen
E-mail starter
17 p/m
Geen opstartkosten
Starten met automatische e-mails die klanten activeren of opvolgen
2 automatische e-mailflows naar keuze
Professioneel ontworpen e-mailtemplates
Automatische verzending op basis van gedrag of tijd
Jij hoeft niets technisch te doen: alles wordt voor je ingericht en gebouwd
Wijziging of optimalisatie 1x per maand
Geen CRM of klantprofielen
Geen reviewautomatisering (reviewmails alleen bij Reviewmanagement, Booking Pro & E-mail Pro)
Geen campagnes versturen
Geen segmentatie op klantgedrag
E-mail growth
39 p/m
Setup eenmalig: 59
Professionele e-mailautomatisering met CRM en campagnes
Eigen login + volledig dashboard
CRM: klantkaarten, tags & notities
Tot 5 automatische e-mailflows
Professionele e-mailtemplates op maat
Zelf campagnes versturen vanuit je dashboard
Kwartaalcall + 2 wijzigingen per maand
Geen reviewautomatisering (reviewmails alleen bij Reviewmanagement, Booking Pro & E-mail Pro)
Geen gedragsegmentatie
Geen loyaliteits- of heractivatieflows
Geen geavanceerde marketingautomatiseringen
E-mail pro
79 p/m
Setup eenmalig: 99
Uitgebreide e-mailautomatisering voor groei, klantloyaliteit en omzet
Alles uit E-mail Growth
Uitgebreidere reviewautomatisering
Loyaliteits-, upsell- & terugkomcampagnes
Gedragsegmentatie op klantgedrag
Volledige marketingflows voor jouw klantreis (tot 8 automatiseringen)
1 nieuwe automation per kwartaal inbegrepen
Monitoring & debugging van je automatiseringen
Maandelijkse optimalisatiecall
Priority e-mail + WhatsApp-support
Veelgestelde vragen
Hieronder vind je de belangrijkste antwoorden op veelgestelde vragen over onze software voor e-mailautomatiseringen, zodat je direct duidelijkheid hebt en van start kunt gaan met deze dienst.
Past deze software wel bij mijn bedrijf of branche?
Jazeker. Het werkt voor elke ondernemer die:
• met afspraken werkt
• leads binnenkrijgt
• herhaalbezoek geautomatiseerd wil stimuleren
• reviews automatisch wil verzamelen
• klantrelaties wil onderhouden op de automatische piloot
• minder handmatig wil opvolgen, maar geregeld door automatisering
Van salons tot coaches, therapeuten en lokale ondernemers: e-mailautomatisering werkt overal.
Heb ik technische kennis nodig om e-mailautomatiseringen te gebruiken?
Nee, je hebt geen technische kennis nodig: bij alle pakketten bouwen wij de complete basis voor je.
• Bij Starter hoef je nergens in te loggen: wij doen alles en bouwen de gewenste automatiseringen (1 tot 2) op maat voor je, alles in samenspraak en met jouw eigen input indien gewenst.
• Bij Growth krijg je een eigen login, maar wij richten alles vooraf in, inclusief tot 5 automatiseringen, segmenten, tags en jouw nieuwsbrieftemplate. Jij kunt daarna zelf optioneel campagnes versturen, maar je hoeft niets technisch te doen.
• Bij Pro bouwen wij ook alle workflows, koppelingen én de uitgebreidere reviewautomatisering voor je. Jij kunt optioneel inloggen voor inzicht of eigen campagnes versturen.
Je hoeft dus geen code, geen koppelingen en geen technische instellingen te doen. Wij zetten alles klaar en zorgen dat het werkt: jij gebruikt het alleen indien gewenst.
Wat is het verschil tussen Reviewmanagement, E-mail Starter, Growth en Pro en welke past het beste bij mij?
Losse dienst Reviewmanagement: 18,50 p/m (of 10 p/m icm. Booking Starter), geen eenmalige kosten, geen dashboard
Voor ondernemers die alleen automatisch reviews willen verzamelen, zonder uitgebreider e-mailmarketingpakket.
• Wij bouwen één reviewflow met reminder.
• Geen login, geen CRM.
• Klanten die 4 of 5 sterren geven worden automatisch doorgestuurd naar je Google-pagina.
• Klanten die lager scoren krijgen een intern feedbackformulier, zodat negatieve ervaringen niet openbaar verschijnen maar jou helpen verbeteren.
• Perfect voor bedrijven die vooral lokaal beter vindbaar willen zijn en meer positieve reviews willen dan hun concurrent.
Past bij: ondernemers die géén volledige e-mailmarketing nodig hebben maar wél meer Google Reviews willen en dus een betere online reputatie opbouwen.
E-mail Starter: 17 p/m, geen eenmalige kosten, geen login nodig
Voor ondernemers die 1–2 simpele automatiseringen willen laten draaien, zonder dashboard.
• Wij bouwen en beheren max. 2 automatiseringen voor je (geen reviewflow: alleen mogelijk bij reviewmanagement, E-mail Pro en Booking Pro)
• Jij hoeft nergens in te loggen
• Geen campagnes zelf versturen, geen CRM
Past bij: ondernemers die één klein probleem willen oplossen zonder e-mailmarketingplatform.
E-mail Growth: 39 p/m + 59 eenmalig, mét dashboard en campagnes
Voor bedrijven die actief met e-mail willen werken.
• Wij bouwen de volledige basis: tot 5 automatiseringen (geen reviewflow), segmenten, tags en je nieuwsbrieftemplate
• Jij krijgt een eigen login om zelf campagnes te versturen en statistieken te bekijken
• CRM + lijsten + segmentatie inbegrepen
• Jij verstuurt zelf, wij staan klaar voor technische support en inrichting
Past bij: ondernemers die e-mail willen inzetten om klanten terug te laten komen of leads op te volgen.
E-mail Pro: 79 p/m + 99 eenmalig, volledige automatisering + uitgebreidere reviewflow
Voor ondernemers die e-mail (én reviews) strategisch willen inzetten.
• Alles uit Growth
• Wij bouwen alle automatiseringen (tot 8), inclusief:
• no-show opvolging
• annulering → herstel
• upsell- en terugkomcampagnes
• loyaliteitsflows
• wachtlijstflows
Inclusief uitgebreide reviewflow, met:
• reviewmail + reminder
• slim filteren: alleen klanten die 4 of 5 sterren geven worden doorgestuurd naar je Google-pagina
• lagere beoordelingen gaan naar een intern feedbackformulier
• tags en segmentatie zodat opvolging altijd relevant is
• extra opvolgmomenten om meer reviews te verzamelen én herhaalbezoek te stimuleren
• Maandelijkse optimalisatie + advies
• Jij kunt campagnes versturen wanneer je wilt, maar wij bouwen en onderhouden het fundament
Past bij: groeiende bedrijven die structureel klantrelaties willen bouwen en omzet willen verhogen.
Twijfel je? Tijdens een kennismakingsgesprek bepalen we samen exact wat jij nodig hebt.
Welke soorten e-mails kan ik automatisch laten versturen?
Voorbeelden zijn:
• aftercare
• reactivatie
• leadopvolging
• terugkomcampagnes
• no-show opvolging
• annulering → herstel
• welkomstreeksen
• reminder → upsell
• trajectbegeleiding
• reviewmails (alleen bij losse reviewdienst, Booking Pro en E-mail Pro)
Per pakket:
• Starter: maximaal 2 automatiseringen
• Growth: tot 5 automatiseringen
• Pro: volledig uitgebreide automatiseringen(tot 8), inclusief een uitgebreidere reviewflow dan de losse reviewdienst
• Losse reviewdienst (reviewmanagement): reviewmail + reminder
Kan ik e-mailautomatiseringen koppelen aan mijn boekingssysteem of website
Ja, maar wat je precies kunt automatiseren hangt af van je pakket.
Het is belangrijk om het verschil te weten tussen Boeking Pro en E-mail Pro, zodat je weet wat waar thuishoort:
Wat wordt er geautomatiseerd in Boeking Pro?
Dit gaat om praktische service-e-mails rondom de afspraak zelf:
• bevestiging (zit in alle pakketten)
• herinnering
• no-show melding
• annulering → melding
• eenvoudige reviewmail (basisversie)
• terugkommoment na afspraak (simpel, afspraakgebonden)
Dit zijn korte, functionele berichten die te maken hebben met wat een klant heeft geboekt.
Wat kun je automatiseren met E-mail (Growth of Pro)?
Dit zijn marketing- en relatiemails, die dieper gaan dan de afspraak zelf:
• uitgebreide reviewflow bij Pro (meer dan alleen een reviewmail)
• loyaliteits- en terugkomcampagnes
• aftercare
• upsell / vervolgboeking
• leadopvolging
• reactivatie
• trajectbegeleiding
• segmentatie op gedrag en interesses
Deze mails zijn niet afhankelijk van één afspraak, maar gericht op klantrelaties, herhaalbezoek en groei.
Koppelingen: hoe werkt het dan technisch?
Wij kunnen automatiseringen starten op basis van:
• nieuwe afspraken
• annuleringen
• no-shows
• ingevulde formulieren
• downloads of opt-ins
• leads via je website
Wat er daarna gebeurt, hangt af van het pakket dat je hebt.
Boeking Pro stuurt alleen praktische berichten, terwijl E-mail Pro volledige klantflows laat lopen gericht op diepere marketing.
Twijfel je? In een kennismaking bepalen we exact wat jij precies nodig hebt.
Hoe werkt het versturen van campagnes en nieuwsbrieven
Losse reviewdienst: niet inbegrepen
Starter: niet inbegrepen
Growth: jij kunt campagnes versturen vanuit jouw dashboard met je eigen login.
Pro: jij kunt campagnes versturen, maar wij helpen structureel bij segmentatie, strategie en optimalisatie
Je krijgt altijd één professioneel template (Growth/Pro) voor het versturen van je eigen campagnes.
Hoe helpt dit systeem mij tijd besparen en omzet te verhogen?
• minder handmatig mailen
• automatische opvolging na een afspraak, aanvraag of aankoop
• meer herhaalbezoek zonder zelf klanten te hoeven benaderen
• betere klantrelaties door consistente communicatie
• meer reviews zonder (herinneringen) handmatig te versturen
• meer overzicht doordat alles op één plek samenkomt
Je zet het één keer goed neer, en het systeem werkt daarna continu voor je door.
Wat doe ik zelf en wat doen jullie?
Wat wij doen
• Technische inrichting
• Bouwen van automatiseringen (Starter, Growth én Pro, hoeveel hangt af van je pakket)
• Maken van template voor campagnes (Growth/Pro)
• Onderhoud en optimalisatie (volledig in Pro)
• Bouwen van reviewflows (losse reviewmanagement dienst, Booking Pro, Email Pro)
Wat jij zelf doet
• Teksten aanleveren voor campagnes (Growth/Pro)
• Zelf campagnes versturen indien gewenst (Growth/Pro)
• Basisinput geven voor gewenste flows
• Bij Starter en Reviewmanagement: jij hoeft vrijwel niets te doen
Kan dit systeem ook meegroeien met mijn bedrijf?
Ja, uiteraard.
• Begin klein met Starter of de losse reviewdienst (reviewmanagement)
• Schakel over naar Growth wanneer je zelf campagnes wilt versturen of meer automatiseringen wenst
• Upgrade naar Pro zodra je strategisch wilt automatiseren met nog meer e-mailautomatiseringen en een uitgebreidere reviewflow nodig hebt dan de losse reviewdienst
Upgraden kan altijd zonder opnieuw te beginnen.
Zij gingen al ON. Step Ahead:
Duidelijk systeem en altijd goede begeleiding. De automatiseringen leveren gemiddeld 20% meer offerte aanvragen op. Bedankt Stefan en Willemijn!
E-mails en reviews lopen vanzelf, zonder dat wij er steeds naar hoeven om te kijken. De samenwerking voelde vanaf het begin heel fijn en persoonlijk.
Het scheelt zoveel regelwerk. Wat eerder losse taken waren, gaat nu gewoon automatisch. Daardoor houden we meer overzicht in het bedrijf.
Door de automatische mails hebben we veel meer terugkerende klanten. Mensen lopen even binnen als ze weer op het park zijn. Dat zie je terug in de omzet.
We hebben een persoonlijk plan gemaakt voor het bedrijf. Resultaat? Een hogere omzet en positieve feedback van mijn klanten!
Eerlijk: het voelt gewoon lekker rustig. Dingen lopen door, afspraken staan vast, en ik hoef nergens meer handmatig achteraan.
Van inplannen tot nazorg: het systeem doet z’n werk, en ik kan me volledig richten op de behandelingen.
De opvolg e-mails na een bezoek leveren verrassend veel reviews op. Onze online zichtbaarheid is er echt door gegroeid en de omzet ook. Dank jullie wel!
Onze leden plannen nu zelf hun lessen online in wat ons gewoon enorm veel tijd scheelt. De herinneringsmails zorgen echt voor minder lege matten.
ON. Step Ahead
Contact
© 2025. ON. Step Ahead.
KvK: 98505025 - BTW: NL868523951B01